Пошаговый план организации информационной безопасности и системы регламентирующих документов в соответствии с последними изменениями законодательства
Практикум по управлению продажами в медицине: рабочие методики построения системы продаж с учетом врачебной этики и пациентоцентричности
Система эффективного управления клиникой: от решения операционных задач и кризис-менеджмента до цифровизации и масштабирования
Искренний диалог с ТОПовыми руководителями: как сохранить внутренний ресурс, вдохновлять команду, не выгорать и продолжать любить свое дело
ДЛЯ ВАС
ПРОГРАММА*
09:00
10:40
Управление изменениями
Ключевые темы:
ЦИФРОВАЯ ТРАНСФОРМАЦИЯ КЛИНИКИ: ИИ, ТЕЛЕМЕДИЦИНА
СТРАТЕГИЧЕСКОЕ РАЗВИТИЕ ЧАСТНОЙ КЛИНИКИ.
РЕШЕНИЕ ОПЕРАЦИОННЫХ ЗАДАЧ, ЭФФЕКТИВНОЕ ВНЕДРЕНИЕ ИННОВАЦИЙ И ОСОЗНАННОЕ МАСШТАБИРОВАНИЕ В 2026 ГОДУ
Консолидация как эффективный инструмент масштабирования клиники. Как создание экосистемы формирует замкнутый цикл заботы о пациенте и устойчивый медицинский бизнес?
Ключевые темы:
Здоровое развитие: от внедрения новой услуги до открытия филиала в другом городе. Какие показатели помогут оценить перспективность инновации и готовность клиники к ее внедрению?
Из операционки – в стратегическое планирование. ТОП-5 инструментов дашборда руководителя, которые повысят эффективность бизнес-процессов
Управление кибербезопасностью клиники: ключевые риски и решения. Как аттестация помогает усилить ИБ и пройти проверки регуляторов?
Цифровизация как ключевая стратегия масштабирования и обгона конкурентов. Какие решения сработают - эффективно, безопасно и выгодно?
Ошибки масштабирования и профилактика рисков. Фейл-кейсы и ценные инсайты для осознанного и бережливого развития медицинского бизнеса.
Дискуссия:
Модератор:
Муслим Муслимов
Председатель, Национальная ассоциация управленцев сферы здравоохранения; Учредитель сети многофункциональных центров «Клиника №1». Член Общественной палаты РФ, к.м.н.
Спикеры:
Никита Дементьев
Сергей Смолин
Коммерческий директор, АО «Медскан» (65 медицинских центров, 452 лабораторных офиса, 31 регион РФ). Курирует коммерческие вопросы, развитие сервиса и цифровых продуктов компании. Более 12 лет в управлении медицинским бизнесом.
Старший инженер информационной безопасности, АО «Медицина» (Клиника академика Ройтберга. С 2013 года курирует вопросы обеспечения информационной безопасности, аттестации и сертификации информационных систем.
Лариса Ткаченко
Операционный директор, Клиника «Будь Здоров». Более десяти лет на руководящих позициях в крупных компаниях в сфере частного здравоохранения («Мать и дитя», «РЖД-Медицина», группа «Медскан»).
Александр Гусев
Директор по развитию бизнеса, Webiomed. Эксперт по искусственному интеллекту в медицине, ЦНИИОИЗ Минздрава России.
Евгений Коровин
Директор по развитию, Б3-МЕД («Большая тройка - медицина»). Врач–терапевт. Эксперт в области Medtech. Основатель медицинской стартап студии. Экс-член комитета правительства Москвы в комитете по ИИ в здравоохранении. Экс-руководитель департамента инноваций, Medtech.moscow. Ментор 40+ медицинских проектов в РФ, эксперт 1000+ медицинских проектов. Основатель проекта MediQ (Лучшая страница в социальной сети в категории «соц. проекты и ЗОЖ» 2024 г. по версии премии Апостол). Преподаватель, НИУ ВШЭ, МФТИ.
11:00
12:20
Управление рентабельностью
Ключевые темы:
ФИНАНСОВАЯ УСТОЙЧИВОСТЬ МЕДИЦИНСКОГО БИЗНЕСА ИНСТРУМЕНТЫ ЭФФЕКТИВНОГО ПЛАНИРОВАНИЯ И УВЕЛИЧЕНИЯ ПРИБЫЛИ В 2026 ГОДУ
Финансовое планирование медицинской организации. На чем зарабатывает ваша клиника и как усилить точки доходности?
Ключевые темы:
Организация комплексной финансовой системы: что важно знать руководителю, чтобы повысить прибыль в 2026 году? Опыт клиники «ЕМС»
Как кардинально перестроить систему лояльности, невзирая на страх, что клиника опустеет? Отменить скидки, сохранить пациентов и убедить их платить больше?
Рабочие способы привлечения финансов в клинику: на этапе открытия, развития и масштабирования бизнеса. Разбор кейсов
Запуск ЕСОТ работников здравоохранения и последствия для частной медицины. Как организовать систему оплаты труда в клинике с учетом новых требований?
Дискуссия:
Модератор:
Исполнительный директор, Центр развития здравоохранения Школы Управления СКОЛКОВО, к.м.н. Член Президиума, Российское общество специалистов медицинского образования «РОСМЕДОБР»; Заместитель директора, Институт подготовки специалистов медицинского образования ФГБОУ ДПО РМАНПО Минздрава России.
Марина Казанфарова
Спикеры:
Тамара Егорова
Операционный Директор, Клиника ЕМС (Один из лидеров рейтинга Аналитического центра Vademecum «ТОП200 частных многопрофильных клиник России»)
Дмитрий Горожанкин
Основатель, Инновационная цифровая платформа для улучшения качества жизни Biome. Экс-заместитель генерального директора по коммерческим вопросам, Клиника «Скандинавия» и «АВА-Петер». Экс-коммерческий директор, Европейский медицинский центр
Юлия Гладкая
Основатель, Высшая школа врачей и клиник, Эксперт в области коммерческой медицины
12:40
13:40
Управление продажами
Ключевые темы:
НОВЫЕ СТАНДАРТЫ И САМОАУДИТ СМК
ЭКОСИСТЕМА МАРКЕТИНГА И ПРОДАЖ В КЛИНИКЕ. КОМПЛЕКСНАЯ СТРАТЕГИЯ УВЕЛИЧЕНИЯ ПОТОКА ПАЦИЕНТОВ В КРЕСЛЕ ВРАЧА: ОТ ЗВОНКА АДМИНИСТРАТОРА ДО ЧЕКА
МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ РЕГУЛЯТОРА И РЕАЛИЗОВАННЫЕ КЕЙСЫ
Оргструктура маркетинга в клинике: как распределять задачи и каких результатов требовать на разных направлениях привлечения пациентов?
Ключевые темы:
Когда нанимать маркетолога нет смысла? А когда пора строить собственный отдел маркетинга? Разбор для каждого этапа развития клиники
Какой бюджет выделить на маркетинг? Как он зависит от вашего города, количества медицинских услуг в клинике и этапа ее развития?
Лиды не равно пациенты. Почему звонков много, а запись пустует? Как правильно настраивать рекламу, чтобы вас находили целевые клиенты?
Дашборд руководителя: ТОП-7 метрик, которые важно отслеживать для эффективного управления бизнес-процессами
Пациент уже в клинике: маркетинг закончился? Как выстроить сервис и клиентский опыт, чтобы пациент вернулся и рекомендовал вас близким?
Как выстроить маркетинговую стратегию, чтобы оптимизировать расходы на продвижение и увеличить прибыль медорганизации?
Почему маркетинговая стратегия - не истина в последней инстанции? Что позволит выстроить гибкий подход к управлению процессами? Маркетинг, продажи, сервис: что важнее для клиники? В чем принципиальные различия и на что стоит делать упор руководителю? Почему все это не сработает, если врач не умеет «продавать»?
Дискуссия:
Спикеры:
Анна Килимниченко
Владелец, Medscale agency; Консультант по стратегическому маркетингу и спецпроектам, Преподаватель РЭУ им. Плеханова.
Елена Золина
Основатель, Экосистема «СЕРВИС-СТРАНА». Сервис-стратег, бизнес-практик, маркетолог с опытом более 20 лет.
Анна Есикова
Основатель и генеральный директор, Международное агентство Yesscript. Скриптолог, бизнес-тренер, эксперт по продажам. Автор собственной методики для медицинских клиник: скрипты и тренинги для врачей и координаторов. Более 150 клиник по России и Дубаю с увеличением выручки в 2 раза
14:30
17:00
Трек сессия: Управление прибылью через бизнес процессы
Ключевые темы:
ПАЦИЕНТОЦЕНТРИЧНОСТЬ И КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС
КАК ОБУЧИТЬ ВРАЧЕЙ ЭФФЕКТИВНОЙ КОММУНИКАЦИИ С ПАЦИЕНТОМ, ЧТОБЫ ОКАЗЫВАТЬ КАЧЕСТВЕННУЮ МЕДПОМОЩЬ И УВЕЛИЧИВАТЬ ПРИБЫЛЬ КЛИНИКИ
Продажи в медицине: системный взгляд на сензитивную тему. Где проходит этическая граница? Как выстроить процесс, чтобы соблюсти интересы пациента, врача и клиники?
Экспертный блок:
Где скрыты ваши потери? Недополученная прибыль в различных структурах частной клиники. Разбор кейсов и работа над ошибками
Как эффективно ставить врачу планы по увеличению продаж, чтобы замотивировать, не передавить, но и не «пустить процесс на самотек»?
Клятва Гиппократа «дороже денег». Почему ценность здоровья пациента на самом деле не противоречат целям прибыли клиники?
Коммуникация врача и комплаенс. Как вести консультирование, чтобы пациент доверял, следовал назначениям и выздоравливал?
Как обучать врачей коммуникации и «продажам»? Для каких специальностей это подходит, а для каких нет? Как это связано с культурным кодом клиники?
Что еще важно? Как выстроить воронку продаж «колл-центр – администратор – врачи» и превратить ее в систему?
Врачи как «узкое горлышко» воронки продаж медицинского бизнеса: почему их сложно (и страшно) обучать продажам и требовать результат
В ходе прикладной части трек-сессии каждый участник спроектирует жизнеспособный и практический план действий для своей клиники.
Разработка и внедрение системы коммуникативной модели «Врач-Пациент» для повышения лояльности пациентов и прибыли клиники.
Практический блок:
Командная работа:
Эксперт, ведущая:
Юлия Добривская
Врач, экономист в здравоохранении, совладелец клиники, бизнес-тренер, специалист по управлению и профессиональной коммуникации в медицинском бизнесе, приглашенный преподаватель МГУУ им. Лужкова. Автор обучающих программ по коммуникации и продажам «Хороший доктор», «Администратор миссия выполнима», «Эффективный call центр». Резидент «Бизнес консилиум», основатель консалтинговой группы ROST MED.
Модераторы практикума:
Алексей Тарбастаев
к.м.н, врач, социолог трудовых отношений в здравоохранении, разработчик образовательных программ МВА для руководителей здравоохранения в области устойчивого развития клиник; ведущий эксперт-практик, ROST MED.
Елена Шатрова
к. ф. н., Сертифицированный коуч, фасилитатор, модератор стратегических сессий и мастер-майнд групп; бизнес-тренер и разработчик обучающих программ. Бизнес-практик, приглашенный директор по развитию, советник, собственник и руководитель с 2009 года. Ведущий фасилитатор, ROST MED.
17:30
19:00
Управление ресурсом руководителя
«ЛЕЧИТЬ НЕЛЬЗЯ ПРОДАВАТЬ»
MEDTalk. КАК РУКОВОДИТЕЛЮ КЛИНИКИ СОХРАНЯТЬ ЛИЧНУЮ ЭФФЕКТИВНОСТЬ, ВЕСТИ ЗА СОБОЙ КОМАНДУ, НЕ ВЫГОРАТЬ И ПРОДОЛЖАТЬ ЛЮБИТЬ СВОЕ ДЕЛО
Как формировать команду по ценностям, выстраивать комфортное взаимодействие, мотивировать и вести за собой? Почему это важно в клинике?
Ключевые темы:
Партнерство в частной клинике: с инвестором, главврачом, супругом. Как выстроить взаимодействие, чтобы бизнес приносил доход, а не головную боль?
Личный бренд руководителя: как и зачем его создавать? Управление репутацией, развитие медийности. Риски и возможности
Когда вокруг бушуют пожары: рабочие способы самоподдержки руководителя в ситуациях многозадачности
Лекарство от выгорания. Чем близки перфекционизм и прокрастинация? Практика: Как найти силы что-то делать, когда на нуле?
Работа с болью. Как сохранять профессионализм, человеческое лицо и психологическое благополучие при работе с тяжелыми пациентами?
Что делать, если в коллективе назрел кризис? Как быть, если источник конфликта - «звездный» врач? Ритуалы и объединяющие активности.
Ведущий, модератор:
Елена Вайсман
Эксперт по стратегическому маркетингу в медицине. Основатель, Агентство практического маркетинга в медицине и сфере услуг, «Маркетинг Бюро». Среди клиентов: Сеть клиник «ЕМС», НИИ им. Отта, Центр персонального здоровья и репродукции «Генезис», Елизаветинская больница, сеть клиник Super Smile, клиника «Ликс Дент».
Эксперты:
Владимир Ешидоржиев
Основатель, Клиника BE’U. Стоматолог-ортопед, к.м.н., практикующий врач с 2005 года. Действующий член Российского Стоматологического Общества (РСО).
Александр Савин
Главный врач, Клиника «Наше время». Хирург, колопроктолог. Член Российского общества хирургов (РОХ), Российского общества эндоскопических хирургов (РОЭХ), Российского общества колоректальных хирургов (РОКХ), Российского общества герниологов (РОХ), Европейского общества герниологов (EHS).
Оксана Семеновских
Эксперт в области стратегического управления и роста частной медицины. Медицинский управленец и стратегический партнер клиник с опытом 13+ лет в медицине. Ex. коммерческий директор сети клиник, входящей в ТОП-50 Vademecum (15 клиник, 120+ сотрудников в подчинении). Генеральный директор, Консалтингового агентства по стратегиям, брендингу и обучению медицинского персонала «Лаборатория лидерства». Ментор фонда «Сколково», МВА.
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.
СТАНЬТЕ УЧАСТНИКОМ
КАК ЭТО БЫЛО
Конгресс «Управление частной клиникой в России» 25 июня 2025, Москва
Конгресс «Управление частной клиникой в России» 13 июня 2024, Санкт-Петербург
Форум «Управление частной клиникой в России 2024» 18 сентября 2023, Москва
Юлия Гладкая – основатель, Высшая школа врачей и клиник, Эксперт в области коммерческой медицины. Спикер 13-го конгресса «Управление частной клиникой в России»
Марина Колесник
Юлия Гладкая
Светлана Кугай
Светлана Кугай – Делегат 13-го конгресса «Управление частной клиникой в России»
Марина Колесник
Юлия Гладкая
Светлана Кугай
Марина Колесник – Управляющая клиники «Зрение Нева». Делегат 13-го конгресса «Управление частной клиникой в России»
СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ПАРТНЕР
ИНФОРМАЦИОННЫЕ ПАРТНЁРЫ
КОНТАКТЫ
Конгрессная компания «СИМПОЗИУМ» +7 (939) 999-86-57 info@simposium-forum.ru